La Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC, por sus siglas en inglés) emitió recientemente una Decisión (D. 22-04-037) que proporciona un marco para establecer y operar un Programa Piloto de Manejo de Casos de Organizaciones Comunitarias (CBO, por sus siglas en inglés). Este programa piloto está diseñado para operar en comunidades específicas de California donde, durante el primer año de la pandemia de COVID-19, las facturas de electricidad fueron más altas en relación con los recursos disponibles de la comunidad.
Para respaldar los esfuerzos de este programa piloto, las empresas de servicios públicos propiedad de inversionistas (IOU, por sus siglas en inglés) han desarrollado un mapa estatal que rastrea los atrasos y las desconexiones, por códigos postales, así como también identifica a las CBO cercanas que pueden ayudar a los clientes a reducir o eliminar sus atrasos.
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