Nuestra respuesta al COVID-19
Hemos hecho varios cambios debido al COVID-19, incluyendo suspender las desconexiones del servicio eléctrico por falta de pago y continuar únicamente con las tareas esenciales necesarias para proteger la seguridad pública y reducir el riesgo de incendios forestales.   Más información aquí.  

Programa CARE/FERA

¿Se vieron afectados sus ingresos debido al COVID-19?

COVID-19 afectó a innumerables personas y familias en todo el estado. Aquellos que han sufrido cambios en sus ingresos o en su capacidad de trabajar, tienen opciones que podrían ayudarlos a reducir la presión económica.

Si recientemente perdió su trabajo o sus ingresos cambiaron, puede calificar para una tarifa de energía reducida a través de nuestros programas CARE o FERA, incluso si ya está recibiendo beneficios de desempleo. Para obtener más información, visite sce.com/careandfera o llame al 1-800-798-5723.

Suspendimos temporalmente las desconexiones del servicio por falta de pago y no aplicaremos cargos por pagos atrasados. Si no puede pagar su factura debido a dificultades causadas por el COVID-19, comuníquese con nuestro Centro de contacto con el usuario para solicitar una extensión o un plan de pago. Para obtener más información, visite sce.com

Además, California LifeLine es un programa estatal que ofrece servicios de telefonía residencial o móvil a tarifas de descuento para los hogares que cumplen los requisitos. El programa está colaborando con Boost Mobile para ofrecer a los participantes del programa CARE un descuento mensual de $15 en los planes prepagos de telefonía móvil. Para obtener más información o para averiguar si califica, visite https://www.californialifeline.com/en o https://www.boostmobile.com/plans/cpuc-boost-mobile.

CARE y FERA pueden reducir tus facturas mensuales

Los gastos diarios afectan más a ciertos hogares que a otros. Afortunadamente, existen dos programas que pueden reducir tus facturas de energía:

California Alternate Rates for Energy o CARE (Tarifas Alternativas de Energía para California) reduce en alrededor un 30% las facturas de energía de los usuarios elegibles.

Family Electric Rate Assistance o FERA (Programa Familiar de Reducción de las Tarifas de Energía) reduce en un 18% las facturas eléctricas de los hogares que califiquen.

Los dos programas tienen la misma solicitud, la inscripción solo toma 2 minutos y no es necesario presentar documentación adicional.

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Dos formas de averiguar si calificas

*The Household Income guidelines may not reappear after clicking the “Back” button.  If you experience a blank screen, please refresh your screen. We are working to resolve this issue.

Opción 1: Programas de asistencia pública

Puedes calificar para CARE si tú o algún integrante de tu hogar participa en al menos uno de estos programas de asistencia pública elegibles.

 

  • Bureau of Indian Affairs General Assistance
  • CalFresh/SNAP (Vales alimenticios)
  • CalWorks (TANF)/ Tribal TANF
  • Ingresos que califican para Head Start (sólo tribal)
  • LIHEAP
  • Medi-Cal/Medicaid
  • Medi-Cal for Families (Healthy Families A y B)
  • National School Lunch Program (NSLP)
  • Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)
  • WIC

Opción 2: Ingresos del hogar

En base a los ingresos del hogar a la fecha
Puedes calificar incluso si recibes beneficios de desempleo.

¿Cuántas personas viven en tu hogar?
Entre 1 y 2




8 o más

Ingresos del hogar para 1-2 personas

A partir del 1 junio de 2020

CARE

Hasta $34,480

FERA

No elegible

Ingresos del hogar para 3 personas

A partir del 1 junio de 2020

CARE

Hasta $43,440

FERA

De $43,441 - $54,300

Ingresos del hogar para 4 personas

A partir del 1 junio de 2020

CARE

Hasta $52,400

FERA

De $52,401 - $65,500

Ingresos del hogar para 5 personas

A partir del 1 junio de 2020

CARE

Hasta $61,360

FERA

De $61,361 - $76,700

Ingresos del hogar para 6 personas

A partir del 1 junio de 2020

CARE

Hasta $70,320

FERA

De $70,321 - $87,900

Ingresos del hogar para 7 personas

A partir del 1 junio de 2020

CARE

Hasta $79,280

FERA

De $79,281 - $99,100

Ingresos del hogar para 8 o más personas

A partir del 1 junio de 2020

CARE

8 personas: hasta $88,240
Cada persona adicional: +$8,960

FERA

8 personas: de $88,241- $110,300
Cada persona adicional: +$8,960 - $$11,200
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¿Necesitas ayuda?
Llama a un representante de servicio al usuario:
1-800-447-6620

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Si ya te inscribiste

Recertificación

¿Recibiste un aviso de recertificación por correo? Los participantes de CARE y FERA deberán reinscribirse cada dos años.

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Información adicional

Inquilinos con submedidor

¿Eres inquilino, cumples los requisitos de ingresos, vives en un edificio de departamentos, parque de viviendas móviles, parque de vehículos recreativos o puerto, y recibes tu factura eléctrica directamente del propietario?

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Centros de viviendas sin fines de lucro

Averigua si tu centro de vivienda grupal exento de impuestos, como por ejemplo refugio para personas sin hogar, hospicio o refugio para mujeres, califica para el programa CARE.

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Programa de cuota de capitación

¿Eres representante de una organización sin fines de lucro y te interesa obtener información sobre nuestro programa de inscripción a los reembolsos de CARE y FERA?

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Programa California LifeLine

Si estás recibiendo un descuento en tus facturas de energía a través del programa CARE, podrías recibir un descuento en tu servicio telefónico mediante el Programa California LifeLine. Para más información, llama al 1-877-858-7463.