常見問題解答

參與夏季折扣計劃需要中央空調嗎？

是的，該計劃僅向擁有全面運作的中央空調的客戶提供。 爲了您的安全，如果要參與超限選項，參與夏季折扣計劃的空調設備必須全部安裝在地面上。

當我的空調被關閉時，我的供電會被完全中斷嗎？

不會，只有空調壓縮機會被關閉。 您家中的其他電器依然可用電，並且您的室內風扇仍然運轉。

我該如何知道我的空調是否已經被關閉呢？

如果您的空調設備位於安全、容易接近的位置，請查看一下安裝在其上或附近的循環裝置。 如果您的空調已經被關閉，您會看到綠色的 LED 燈閃爍。 如果您希望在線獲取更多關於影響您所在地區的節能活動的資訊，只需輸入您的郵政編碼。

我的空調每天會被關閉超過一次嗎？

是的，每天不超過 6 小時。

如果我斷定夏季折扣計劃不適合我，我可以取消嗎？

可以，但是您需要從您的循環裝置啟用之日起持續參與計劃至少 1 年。 如果在 1 年的週期內，您或您家中的成員出現醫療問題，使您不再具備參與該計劃的資格，在有醫療供應商證明的情況下，請您致電1-800-497-2813 聯絡我們。

我可以更改我的計劃選項嗎？

是的，您可以透過撥打1-800-497-2813 聯絡我們或填寫線上表格更改您的週期（最大節省額度或最大舒適度）和計劃選項（標準或超限）。

參與夏季折扣計劃需要繳費嗎？

不需要，參與完全免費。 我們提供循環裝置，並且循環裝置由指定的承包商為您在住宅中進行安裝，對您完全免費。

為獲得最大積分，我需要以何頻率使用空調？

您的帳單積分並非由您使用空調的經常性決定。相反，它們是根據您的空調的計算噸位以及您選擇的選項得出的。 您的積分不能超過您帳單上的配電和發電費用。瞭解賬單積分如何計算。

哪些人符合「超限」選項的條件？

爲了您的安全，如果要參與超限選項，參與夏季折扣計劃的空調設備必須全部安裝在地面上。如需瞭解更多有關參與資格的要求，請閱讀條款和條件。

我參與了「超限」選項。 我該如何在一次節能活動中使用超限？

查看一下安裝在您的空調設備上面或附近的循環裝置。 如果您的空調已經被關閉，您會看到綠色LED 燈閃爍。 如果您也看到了黃色 LED 燈，說明您還有剩餘的超限次數可用。 只需按下裝置右上角的按鈕，您的空調壓縮機即會在 10 分鐘內重新打開。 一旦您在一次活動中超限，您在當天的剩餘時間就不會再受到節能活動的影響。

我參與了「超限」選項。 我該如何得知還剩下多少超限次數？

確定當天已無節能活動（應無綠色或黃色 LED 燈閃爍）。 如果當天無節能活動，按下您的循環裝置上的「超限」按鈕并按住約 10 秒鐘。 在您放開按鈕時，紅色 LED 燈即閃爍。 數一下它閃爍的次數： 那便是您剩下的可超限次數。

如果計劃全年運作，我爲什麽只在 6 月 1 日和 10 月 1 日之間得到帳單積分呢？

節能活動在全年隨時都會發生，但我們預計大多數活動會在夏季空調使用量最高時進行。 我們在 6 月 1 日至 10 月 1 日採用積分，以幫助您減少這段時間內的帳單金額。

我應如何登記？

很簡單。 進入概覽并點擊「註冊/更改我的選項」按鈕。 登記過程僅需幾分鐘。 裝置安裝需等待 4-6 周。 在裝置安裝完畢且在您的下次讀表后，夏季折扣計劃即生效，并會反映在您 6 月 1 日至 10 月 1 日的月帳單上。

經授權的 SCE 代表絕不會因為向您提供如何透過我們的計劃節約資金或能源的建議而要求您付款。