Câu Trả Lời Cho Những Thắc Mắc Thường Gặp

Tôi Có Cần Phải Có Máy Điều Hòa Không Khí Trung Tâm Để Tham Gia Chương Trình Giảm Giá Mùa Hè Không?

Có, chương trình này chỉ dành cho những khách hàng có hệ thống điều hòa trung tâm đang sử dụng tốt. Vì sự an toàn của quý vị, để tham gia vào lựa chọn bỏ qua, tất cả các máy điều hòa ghi danh vào Chương Trình Giảm Giá Mùa Hè phải được lắp đặt trên mặt đất.

Khi Máy Điều Hòa Của Tôi Bị Tắt, Có Phải Toàn Bộ Hệ Thống Điện Của Tôi Cũng Sẽ Bị Ngắt Không?

Không, chỉ bộ nén khí trên máy điều hòa sẽ bị tắt. Nhà quý vị vẫn có điện và quạt trong nhà của quý vị sẽ vẫn chạy.

Làm Sao Tôi Biết Được Khi Nào Thì Máy Điều Hòa Của Tôi Bị Tắt?

Hãy nhìn thiết bị tắt máy điều hòa được lắp trên hoặc gần máy điều hòa của quý vị nếu nó được đặt tại nơi an toàn, dễ lại gần. Khi máy điều hòa bị ngắt, quý vị sẽ nhìn thấy đèn LED màu xanh nháy sáng. Nếu quý vị muốn có thêm thông tin trên mạng về giờ cao điểm có ảnh hưởng đến khu vực của quý vị; chỉ cần nhập số Mã Bưu Chánh của quý vị.

Máy Điều Hòa Của Tôi Có Thể Bị Tắt Nhiều Hơn Một Lần Mỗi Ngày Khôngay?

Có, tối đa là 6 giờ mỗi ngày.

Tôi Có Thể Bỏ Chương Trình Nếu Quyết Định Rằng Chương Trình Giảm Giá Mùa Hè Không Thích Hợp Với Mình Không?

Có, tuy nhiên, quý vị phải tham gia chương trình ít nhất là 1 năm kể từ ngày khởi động thiết bị tắt máy điều hòa của mình. Trong năm đó, nếu quý vi, hoặc một người đang sống trong nhà quý vị, có bệnh trạng khiến cho quý vị không đủ điều kiện tham gia vào chương trình này nữa, theo chứng nhận của bác sĩ chăm sóc, xin hãy gọi cho chúng tôi theo số 1-800-497-2813.

Tôi Có Thể Thay Đổi Lựa Chọn Chương Trình Của Mình Không?

Có, quý vị có thể thay đổi chu kỳ của mình (Tiết Kiệm Tối Đa thành Thoải Mái Tối Đa) và chọn chương trình (Tiêu Chuẩn thành Bỏ Qua) bằng cách gọi cho chúng tôi theo số 1-800-497-2813 hoặc sử dụng đơn trên mạng.

Có Mất Phí Khi Ghi Danh Vào Chương Trình Giảm Giá Mùa Hè Không?

Không, việc ghi danh là miễn phí. Chúng tôi cung cấp thiết bị tắt máy điều hòa và nhà thầu được chỉ định của chúng tôi sẽ lắp đặt thiết bị đó miễn phí trên máy điều hòa tại nhà hoặc máy điều hòa không khí trung tâm của quý vị.

Tôi Phải Sử Dụng Máy Điều Hòa Không Khí Bao Nhiêu Lâu Để Nhận Được Tín Dụng Khấu Trừ Nhiều Nhất?

Tín dụng khấu trừ hóa đơn không được tính toán dựa trên việc quý vị sử dụng máy điều hòa không khí bao nhiêu lâu. Thay vì vậy, tín dụng khấu trừ được căn cứ trên sức trở được tính toán của máy điều hòa không khí và theo lựa chọn của quý vị. Các khoản tín dụng khấu trừ không được vượt quá khoản phí phân phối và khoản phsi nảy sinh trên hóa đơn của quý vị. Tìm hiểu cách tính toán tín dụng khấu trừ hóa đơn.

Ai Hợp Lệ Được Chọn Bỏ Qua?

Vì sự an toàn của quý vị, để tham gia vào lựa chọn bỏ qua, tất cả máy điều hòa không khí trung tâm đã ghi danh vào Chương Trình Giảm Giá Mùa Hè phải được lắp đặt trên mặt đất.

Tôi Ghi Danh Vào Một Lựa Chọn Bỏ Qua. Làm Sao Để Tôi Bỏ Qua Giờ Cao Điểm?

Hãy nhìn vào thiết bị tắt máy điều hòa được lắp đặt trên hoặc gần máy điều hòa không khí của quý vị. Khi máy điều hòa không khí của quý vị bị tắt, quý vị sẽ nhìn thấy đèn LED xanh nháy sáng. Nếu quý vị nhìn thấy đèn LED vàng thì quý vị còn có thể bỏ qua để tiếp tục cho máy điều hòa chạy. Chỉ cần bấm vào nút ở góc tay phải phía trên của thiết bị và bộ phận nén khí của máy điều hòa không khí sẽ bật trở lại trong vòng 10 phút. Khi quý vị đã bỏ qua giờ cao điểm này, quý vị sẽ không có bất cứ giờ cao điểm nào nữa trong ngày hôm đó.

Tôi Ghi Danh Vào Lựa Chọn Bỏ Qua. Làm Sao Tôi Biết Rằng Mình Còn Lại Bao Nhiêu Lần Bỏ Qua?

Chắc chắn rằng không có giờ cao điểm nào trong ngày hôm đó (sẽ không có đèn LED xanh hay vàng nháy sáng). Nếu đó không phải là ngày có giờ cao điểm, hãy bấm mút “bỏ qua” trên thiết bị tắt máy điều hòa của quý vị và giữ trong khoảng 10 giây. Khi quý vị bỏ tay ra, đèn LED màu đỏ sẽ nháy sáng. Hãy đếm số lần nháy: đó chính là số lần bỏ qua còn lại của quý vị.

Nếu Chương Trình Này Chạy Quanh Năm, Tại Sao Tôi Chỉ Nhận Được Tín Dụng Khấu Trừ Hóa Đơn Từ Ngày 1 Tháng Sáu Đến Ngày 1 Tháng Mười?

Giờ cao điểm có thể xảy ra bất cứ lúc nào, quanh năm, nhưng chúng tôi dự đoán sẽ xảy ra chủ yếu vào mùa hè, khi máy điều hòa không khí được sử dụng nhiều nhất. Chúng tôi áp dụng tín dụng khấu trừ từ ngày 1 tháng Sáu đến ngày 1 tháng Mười để giúp giảm tiền điện trên hóa đơn cho quý vị trong thời gian này.

Tôi Phải Ghi Danh Thế Nào?

Rất dễ dàng. Hãy vào phần Bao Quát và nhấp vào nút “Đăng Ký / Thay đổi lựa chọn của tôi”. Qui trình ghi danh sẽ chỉ mất vài phút. Xin vui lòng chờ từ 4-6 tuần để được lắp đặt thiết bị. Sau khi thiết bị được lắp đặt và sau lần đọc công tơ tiếp theo của quý vị, Chương Trình Giảm Giá Mùa Hè sẽ có hiệu lực, và sẽ được thể hiện trên hóa đơn hàng tháng của quý vị từ ngày 1 tháng Sáu đến ngày 1 tháng Mười.

Không một đại diện được ủy quyền nào của SCE sẽ yêu cầu quý vị trả tiền tham vấn cách tiết kiệm tiền bạc hay tiết kiệm năng lượng thông qua chương trình của chúng tôi.