Seguridad del trabajador

Ocasionalmente, un empleado de Southern California Edison puede presentarse en su domicilio para realizar una lectura de medidor o prestar otro servicio.

La mayoría, aunque no la totalidad, de los empleados de SCE que se presenten a su domicilio lucirán uniformes como los que se observan en esta imagen.

Por más que tenga puesto el uniforme de SCE, cuando un trabajador de servicios de la compañía se presente a su casa u oficina pídale que le muestre su tarjeta de identificación de SCE.

Una tarjeta auténtica de SCE contará con el nombre y el logotipo de la compañía, una foto a color junto al nombre del empleado en el frente, y una dirección en el reverso adonde enviar la tarjeta en caso de que se pierda.

Siempre pida al trabajador de cualquier empresa de servicios públicos que le muestre su identificación.

Tenga cuidado con los impostores

Proteja su seguridad y la de su familia al seguir estos consejos:

• La mayoría de las visitas de los trabajadores de compañías de servicios públicos son programadas o pedidas por el usuario. Además, SCE enviará varios anuncios por escrito antes de que un empleado se presente al domicilio de un usuario para desconectar el servicio eléctrico. Ciertos proveedores contratados por SCE pueden visitarle para llevar a cabo una serie de arreglos destinados a mejorar su eficiencia eléctrica, pero los usuarios deben responder primero a un contacto del proveedor de modo de que no deberían sorprenderse de su visita.
• Los empleados de SCE nunca le pedirán que envíe dinero por Western Union ni tarjetas prepagas para evitar la desconexión de su servicio eléctrico.
• Nunca revele sus números de tarjeta de crédito, tarjeta del cajero automático (ATM), tarjetas telefónicas o números de identificación personal, especialmente por teléfono.
• Antes de pagar facturas en una tienda o negocio, los usuarios pueden comprobar si son agentes de pago autorizados de SCE llamando al 1-800-655-4555.
• Los empleados de SCE nunca le pedirán dinero, una tarjeta de crédito ni usar su teléfono.
• Sospeche de cualquier persona que se presente a su hogar sin una cita y desee inspeccionar sus aparatos, cableado o cualquier problema eléctrico que le brinde acceso a su casa.
• Los pagos dirigidos a SCE sólo pueden estar a nombre de “Southern California Edison” o “SCE”. En www.sce.com podrá inscribirse al servicio de facturación electrónica o de facturación y pago en Internet.
• Nunca deje entrar a nadie a su casa a menos que verifique quién es, vea su identificación y sepa el motivo de su visita.
• Si alguien le llama y le pide que no esté en su casa a una hora específica para algo relacionado con un servicio público, no dude en llamar a SCE para confirmar. En algunos casos podría tratarse de un intento de robo por parte de la persona que le llamó.
• En caso de ser víctima de esta estafa, denuncie el hecho al departamento local de policía y llame a SCE al 1-800-655-4555.
• Llame de inmediato a la policía si cree que la persona es un impostor. No permita el acceso a su casa de ninguna persona que esté vendiendo productos o servicios de SCE o Edison. Los empleados de SCE no realizan ventas de puerta en puerta ni entregarán personalmente un reembolso en efectivo en la casa del usuario..
• Nunca pague a un contratista de SCE para que pode sus árboles ya que ofrecemos el servicio para el despeje de líneas sin costo alguno a nuestros usuarios. Además, antes de enviar personal para que pode árboles en una zona determinada, SCE le avisará sobre estas tareas con anticipación.