Southern California Edison (SCE) tôn trọng đờI tư của khách hàng. Chúng tôi nhận thức rằng dịch vụ trên mạng càng phát triển thì mốI lo của khách về bảo mật đờI tư, chuyển dịch an toàn, tàng trữ và sử dụng thông tin cá nhân càng nhiều hơn. Vì lẽ đó mà SCE chủ trương chính sách bảo mật thật nghiêm cẩn, và dùng kỹ thuật hiện đạI nhất để bảo vệ thông tin về khách hàng.
Sau đây là chi tiết về những đề tài có liên quan chính sách và cách thực hành bảo mật của chúng tôi:
Chúng tôi thâu thập những thông tin nào?
Khi khách thăm trang mạng, rất có thể chúng tôi sẽ thâu thập 2 loạI thông tin sau:
1. Tin tức thống kê phi-cá-nhân thâu thập tổng hợp
Đây là những thông tin nặc danh về những đề tài như: Bao nhiêu khách thăm trang mạng, khách chuyển dịch trên mạng ra sao, khách dùng trình duyệt (browser) gì để đến đây, v.v.
2. Thông tin cá nhân quí vị chủ tâm cho chúng tôi biết.
Khi quí vị ghi danh tham gia sản phẩm nào đó hoặc đăng ký trên mạng SCE để vào xem trương mục của mình, SCE sẽ thâu thập thông tin cá nhân giúp chúng tôi nhận dạng, chứng thực danh tính, và phục vụ quí vị tốt hơn trong tương lai. Những chi tiết này được gọi là “thông tin nhận dạng cá nhân” và được dùng để liên kết quá trình sử dụng với một con người hoặc đơn vị cụ thể. Sau đây là thí dụ về thông tin nhận dạng cá nhân: tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, số trương mục. . . Thâu thập “thông tin nhận dạng cá nhân” là cách thức doanh nghiệp thường làm để hoạt động kinh doanh và cung cấp cho khách những dịch vụ cụ thể. SCE có thâu thập những chi tiết này trong quá khứ bằng cách gửi thư hoặc gọi điện thoại. Với sự xuất hiện và phổ biến của Internet, SCE có thêm cách thế liên lạc và đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin về khách hàng
SCE sẽ không bán hoặc đổi chác chi tiết đời tư của quí vị với một đệ tam nhân, mà không có phép của quí vị. Thực ra, vì chúng tôi là một cơ sở tiện ích bị chế định, Ủy Ban Tiện Ích Công Cộng California cấm chúng tôi làm điều đó. Truyền thông qua Internet cũng không thay đổi được qui định này. Chúng tôi chỉ thâu thập chi tiết đời tư của quí vị để phục vụ quí vị cho tốt hơn mà thôi.
Nhận Emails
Với E-mail, SCE có thêm một phương thức tiện lợi khác để liên lạc với khách hàng. Chúng tôi hy vọng có thể gửi thông báo định kỳ về giá cả, sản phẩm, và dịch vụ mới ích lợi cho quí khách. Tuy nhiên, SCE sẽ không gửi emails tới nếu quí vị không muốn nhận. Bất cứ lúc nào muốn rút tên khỏi danh sách nhận email của SCE, quí vị có thể cho biết bằng cách cập nhật hóa chi tiết hồ sơ hoặc viết chữ “Rút tên” (Remove) trên hang chữ chủ đề trong email hồi đáp cho SCE.
An ninh
Tất cả mọi chuyển giao thông tin cá nhân trên mạng SCE.com đều được bảo đảm an toàn bởi giao thức Secure Socket Layer (SSL) hợp tiêu chuẩn kỹ nghệ. SSL cấm những người khách khác truy cập thông tin cá nhân của quí vị.
Trẻ em
SCE không tìm cách thâu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nội dung trang mạng của chúng tôi không có gì bị coi là nguy hại cho trẻ em và chắc chắn không ngăn cản trẻ em viếng trang mạng của chúng tôi. Đúng ra, chúng tôi còn có một trang mạng dành riêng cho các em mang tên Thế Giới An Toàn Điện của Trẻ Em SCE. Trang mạng này được thiết kế để giáo dục các em và thầy cô giáo về những sự kiện và lịch sử điện căn bản, đặc biệt hữu ích về thông tin an toàn. Tại trang mạng này, các em có thể gửi thắc mắc hoặc ý kiến với chúng tôi qua email. Chấp hành Đạo Luật Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Trên Mạng của Thiếu Nhi (COPPA), chúng tôi không thâu thập bất cứ một chi tiết nhận dạng cá nhân nào tại đây, ngoài địa chỉ email, và chúng tôi chỉ lấy địa chỉ email của thiếu nhi để đáp ứng một lần yêu cầu của em đó mà thôi. Sau đó địa chỉ email của thiếu nhi này sẽ được xóa đi, hoặc bảo lưu với sự chấp thuận trước, được kiểm chứng, của cha mẹ.
Các Trang Mạng Nối Kết
Trang mạng SCE có nhiều điểm nối với nhiều trang mạng khác. Xin biết rằng các trang mạng đó có thể chủ trương một chính sách bảo mật đời tư khác với SCE. Trong bất cứ trường hợp nào, SCE không chịu trách nhiệm hoặc về nội dung xuất hiện trên các trang mạng nối kết đó, hoặc về chi tiết cá nhân của quí vị một khi quí vị đã nối vào các trang mạng đó.
Cập Nhật
Để cải thiện dịch vụ hoặc bắt kịp những thay đổi công nhiệp tương lai., thông tin về chính sách bảo mật đời tư có thể được cập nhật theo định kỳ. Chúng tôi sẽ ghi ngày tháng mới khi xảy ra trường hợp cần thay đổi chinh sách hiện hành. Bản này được công bố tháng 10, 2006.
