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Declaración de Southern California Edison acerca de la privacidad en Internet
En Southern California Edison (SCE), respetamos la privacidad de nuestros clientes. Reconocemos que las inquietudes del cliente en cuanto a la privacidad y la seguridad en la transferencia, el almacenaje y el uso de la información personal han aumentado con la expansión de los servicios en línea. Es por eso que SCE tiene normas terminantes en cuanto a la protección de la privacidad y utiliza tecnología avanzada para salvaguardar la información del cliente.
¿Qué clase de información recogemos?
Cuando usted entra a nuestro sitio en Internet hay dos tipos de información que registramos:
1. Información estadística no personal recogida en conjunto. Ésta es información anónima sobre temas como: cuántos visitantes entran a nuestro sitio en Internet, cómo navegan por el sitio, qué navegadores utilizan para visitar el sitio, etc.
2. Información personal que usted nos proporciona con conocimiento. Cuando usted solicita ciertos productos o se registra en el sitio Web de SCE para tener acceso a información de su cuenta, recogeremos información personal que nos ayudará a identificarle, autenticarle y ofrecerle mejor servicio en el futuro. Esta información se llama "información personalmente identificable" y se utiliza para asociar la información del uso con un individuo o a una entidad específica. Algunos ejemplos de información personalmente identificable son: nombre del cliente, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de cuenta, etc. La recopilación de la "información personalmente identificable" es una práctica comercial común a fin de realizar negocios y proporcionar a los clientes servicios específicos. En el pasado, SCE recogió esta información de sus clientes mediante el correo o por teléfono a fin de proporcionar servicios. La aparición y la popularidad de Internet nos ofrecen otra manera de comunicarnos con nuestros clientes y de satisfacer sus necesidades.
No vendemos ni negociamos la información del cliente. SCE no venderá ni negociará su información personal a ningún tercero. De hecho, debido a que somos una compañía de servicios públicos regulada, la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) nos prohíbe hacerlo. La Internet como medio no cambiará esto. Sólo recopilamos sus datos personales a fin de proporcionarle servicios mejores.
Envío de mensajes de correo electrónico
El correo electrónico provee a SCE otra forma conveniente de comunicarse con sus clientes. Esperamos comunicarle periódicamente nuevas tarifas, productos y servicios que le beneficiarán. Sin embargo, SCE no le enviará correos electrónicos si no desea recibirlos. Si en cualquier momento usted desea borrarse de la lista de correo electrónico de SCE, puede hacerlo al actualizar la información de su perfil o al escribir "Remove" en el asunto de un mensaje de correo electrónico enviado a SCE.
Seguridad
Todas las transferencias de información personal en www.sce.com son seguras gracias a Secure Socket Layers (SSL), el protocolo estándar de la industria. El SSL prohíbe a otros usuarios de Internet el acceso a su información personal.
Niños
SCE no intenta recoger información personal de personas menores de 18 años de edad. No tenemos ningún contenido en nuestro sitio que pudiera ser considerado nocivo para los niños y ciertamente no impidemos a los niños que visiten nuestro sitio. De hecho, tenemos un sitio infantil llamado el Mundo de la Seguridad Eléctrica de SCE para los Niños. Este sitio se ha diseñado para educar a niños y maestros acerca de datos básicos y la historia de la electricidad. Es particularmente útil para proporcionar información sobre la seguridad. En este sitio, los niños pueden enviarnos un correo electrónico con preguntas o comentarios. En conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet (COPPA por sus siglas en inglés), en este sitio no recogemos ninguna información personalmente identificable de los niños, más allá de sus direcciones de correo electrónico y recogemos solamente la dirección de correo electrónico de los niños con el consentimiento anticipado y comprobable de sus padres o para responder a un pedido único del niño, después de lo cual la dirección de correo electrónico del niño se borra.
Enlaces a sitios de Internet
El sitio de Internet de SCE contiene enlaces a otros sitios Web. Queremos destacar que estos otros sitios pueden tener normas de privacidad diferentes a la de SCE. SCE no es de manera alguna responsable del contenido que aparece en los sitios enlazados ni de su privacidad una vez que usted entre a estos sitios.
Actualizaciones
A fin de mejorar nuestro servicio o mantenernos al día con los futuros cambios en la industria, la información en esta norma de privacidad puede actualizarse periódicamente. En caso que se modifique la norma actual, haremos pública una nueva fecha. Esta declaración se hizo pública en diciembre de 2000 |
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